Het Cosmeticahuis

Um eine neue Kosmetikmarke in unserem Webshop vorzustellen, haben wir eine Rubbellos-Aktion durchgeführt. Ziel war es, unsere Bestandskunden auf unsere neue Marke aufmerksam zu machen und sie durch die Rubbellos-Aktion zum Kauf von Produkten dieser Marke zu animieren. Jeder Kunde hat mit seiner Bestellung ein Rubbellos erhalten. Mit diesen konnten die Kunden kostenlose Produkte oder einen Rabatt gewinnen. Zu unserer großen Zufriedenheit haben wir registriert, dass sich ein großer Teil unserer Kunden die Mühe gemacht hat, zu rubbeln, den Code zu überprüfen und ihn dann im Webshop einzulösen. Das Schöne war, dass wir die E-Mail-Adressen aller Kunden hatten, die den Code überprüft haben. So konnten wir aktiv auf Kunden zugehen, die den Code noch nicht eingelöst hatten und eine Erinnerung versenden. Betrachtet man die ganze Aktion, würden wir auf jeden Fall den Scratch & Win-Mechanismus wiederholen. In Zukunft würden wir noch mal hervorheben, dass jedes Los „einen Vorteil“ bringt besonders benennen und hervorheben. Das ist eine Botschaft, die auf unserem Rubbellos nicht gut genug herausgekommen ist. Vielleicht wäre das ein zusätzlicher Auslöser für Kunden gewesen, den Code zu überprüfen. Aber alles in allem war es eine schöne Aktion, bei der wir auf eine andere Art und Weise auf die neue Marke aufmerksam gemacht haben.

Evi Vogels – van der Wijst HetCosmeticahuis.nl