Het is belangrijk dat je weet wie je klanten zijn. Wij delen kraskaarten uit waarmee onze klanten altijd iets winnen. Een gratis wasbeurt, een korting, een bioscoopbon of zelfs ook een jaar lang gratis autowassen! Klanten die hiervan gebruik maken gaan naar onze website en vullen hun gegevens in. Zo krijgen wij hun naam, e-mailadres maar ook kenteken. Die gegevens zijn voor ons belangrijk. Ons camerasysteem in de wasstraat leest het kenteken en ziet dat mijnheer Pietersen naar binnen rijdt. Wij begroeten mijnheer Pietersen, weten hoe vaak hij al bij ons zijn auto heeft laten wassen en wat zijn favoriete wasprogramma is. Die kraskaart-actie zorgt er voor dat onze klanten terugkomen en dat we weten wie ze zijn. Die informatie kunnen we ook weer gebruiken om klanten, digitaal een kortingsvoucher te sturen als het tijd wordt om de auto weer te laten wassen. Goede kortingsacties en niet spammen, daar gaat het om! Een kraskaart-actie kost zeker geld, maar levert ons een schat aan informatie en klanten die onmisbaar zijn voor ons bedrijf
Jerry Maasbach van SOP autowas